개인정보처리방침

개인정보처리방침이란?

젠틀매니악 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 수집하고 이용하는 개인정보에 대한 관리 기준입니다.

주식회사 젠틀매니악(이하 "젠틀매니악")는 이용자 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하며, 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 제도를 성실히 준수하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 젠틀매니악이 제공하는 모바일 서비스(이하 ‘서비스'라 함)에 적용됩니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용

젠틀매니악은 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용하고 있습니다.

일부 서비스에서 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 공통으로 수집하는 정보 이외에 이용자에게 동의를 받고 개인정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

* 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 최소한의 정보
* 선택정보란? : 특화 서비스의 제공을 위해 추가 수집하는 정보 (단, 동의하지 않은 경우에도 서비스 이용에 제한은 없습니다.)

[공통]

구분	수집·이용목적	필수 /선택	수집 및 이용항목
본인 인증	본인 확인	필수	이름, 생년월일, 성별, 내외국인 정보, 이동통신사 정보, 휴대폰번호, CI(연계정보), DI(중복가입정보)
	법정대리인 확인	필수	이름, 생년월일, 성별, 내외국인 정보, 이동통신사 정보, 휴대폰번호, CI(연계정보), DI(중복가입정보), 이메일주소
이벤트	경품 배송	필수	이름, 휴대폰번호, 주소
	제세공과금 부과	필수	이름, 주민등록번호, 주소, 계좌번호, 은행명, 예금주명
	이벤트 참여	선택	이메일 주소, 휴대폰번호, SNS ID
	중복참여 확인	선택	광고식별자, 서비스 이용기록, 쿠키
마케팅	서비스 등 안내	선택	이메일주소, 휴대폰번호, SNS ID
	맞춤형 광고	선택	광고식별자, 서비스 이용기록, 쿠키
고객 상담	식별 및 연락	필수	이메일주소, 휴대폰번호, 전화번호
	상담내용 확인	선택	이름, ID, 닉네임, 기타 상담에 필요한 정보
	부모님 전용문의	필수	자녀ID, 이름, 이메일, 비밀번호
		선택	자녀생년월일, 휴대폰번호

[모바일]

구분	수집·이용목적	필수 /선택	수집 및 이용항목
회원	모바일 서비스	필수	공통	(게임) 닉네임
		필수	이메일 인증	이메일주소, 패스워드
		선택		복구 이메일
		필수	포럼	닉네임, 비밀번호

• 이용자에게 수집한 개인정보는 내부 지표 산정(서비스 이용에 대한 통계, 분석)을 위해 이용될 수 있습니다.

• 외부 플랫폼을 통한 계정 연동 시 개인정보보호를 위하여 회사는 연동 키 값만을 수집 및 이용하는 것을 원칙으로 합니다.

다만, 이벤트 참여 시 개인 식별을 위하여 ID, 닉네임 등 추가 정보를 수집할 수 있으며, 이 때 회사는 이용자에게 명확히 알리고 관련 법률에 따라 동의를 구하고 있습니다.

※ 외부 플랫폼 종류 : 페이스북, 네이버, 카카오, 구글, 애플, 트위터, 스팀 등

[만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항]

① 젠틀매니악은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목 : "1. 개인정보의 수집 및 이용" 참고

② 젠틀매니악의 마케팅을 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

③ 젠틀매니악은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법

• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법

• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

• 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

• 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법

• 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화통화를 통하여 동의를 얻는 방법

• 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

④ 만 14세 미만 아동은 이용 연령 등급에 따른 일부 게임, 사전등록, 모바일 이메일 회원 등 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.

2. 개인정보의 파기

젠틀매니악은 이용자의 개인정보를 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료시 해당 정보를 지체 없이 파기하고 있습니다.

① 게임/회원 탈퇴시, 서비스 제공을 위하여 수집된 정보는 개인정보 도용 및 피해 발생 시 복구 및 피해자 보호 등을 위하여 최대 30일 보관하며, 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제하고 있습니다.

▶ 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

② 회원의 경우는 '개인정보 유효기간제'에 따라 가입 후 1년 또는 가입 시 선택한 기간 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도 분리 보관 또는 파기하고 있습니다.

③ 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년간 보관하나, 이는 이벤트마다 상이할 수 있으며 개발 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.

④ 문자메시지 전송 이력은 전송일로부터 1년 보관 후 파기됩니다.

⑤ 이메일 발송 이력은 3개월 보관 후 파기됩니다.

법령에 의해 일정기간 보관되어야 하는 개인정보 및 해당 법령은 다음과 같습니다.

관련 법령	수집 정보	보유기간
통신비밀보호법	서비스 이용 관련 정보(웹사이트 방문기록)	3개월
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
국세기본법	세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년
소득세법	원천징수 관련 정보	5년

3. 자동 수집 장치 설치·운영 및 거부에 관한 사항

젠틀매니악은 쿠키를 설치 및 서비스 이용기록을 분석하여 이용할 수 있지만, 이용자가 이를 거부하실 수 있습니다.

① 젠틀매니악은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·처리하고 있습니다.

▶ 젠틀매니악은 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

구분	행태정보의 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유기간 및 이후 정보처리 방법
모바일	광고 식별자	이용자의 앱 게임 실행시 및 앱 사용시 자동 수집 및 전송	맞춤형 광고	서비스 종료 또는 게임 / 회원 탈퇴시
	디바이스 언어, IP, 접속기록, 기기정보(OS정보, 하드웨어 정보, UUID, 서비스 이용내역)		국가별 서비스 제공 및 규제 준수, 계정 및 아이템 보호, 서비스 안전성 및 부정이용자 방지

젠틀 매니악은 다음과 가티 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집/처리하도록 허용하고 있습니다.

- 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 : Google, Facebook,UnityAds, IronSource, Firebase

- 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

- 수집·처리되는 행태정보 항목 : 이용자의 웹/앱 방문이력, 검색이력, 기기정보(광고식별자)

- 보유·이용기간 : 최대 180일

젠틀매니악은 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

젠틀매니악은 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 아동으로 식별된 이용자에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

② 젠틀매니악은 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

▶ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용

⑴ (안드로이드) ①설정 → ②개인정보보호 → ③광고 → ④ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제

⑵ (아이폰) ①설정 → ②개인정보보호 → ③추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

4. 개인정보보호를 위한 젠틀매니악의 노력

젠틀매니악은 개인정보의 안전한 처리를 위해 노력하고 있습니다.

이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 개인정보를 보호하고 있습니다.

1. 개인정보의 안전한 처리를 위해서 내부정책을 수립하고 시행하고 있습니다.

2. 개인정보에 대한 접근을 엄격하게 관리하고 있습니다.

3. 개인정보를 안전하게 저장하고 전송 할 때에는 암호화 기술을 적용하고 있습니다.

4. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위해서 접속기록의 보관하고 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.

5. 개인정보를 지키기 위하여 백신을 설치하고 운영하고 있습니다.

6. 개인정보의 안전한 보관을 위하여 출입통제장치, 잠금장치, CCTV 등의 설치 등 물리적 조치를 하고 있습니다.

젠틀매니악은 국내 정보보호 및 개인정보보호 관리체계인증(ISMS-P)과 국제 정보보호 관리체계인증(ISO/IEC 27001:2013)을 획득하고, 공인된 기관으로부터 개인정보보호 활동에 대해 검증을 받고 있습니다.

젠틀매니악은 글로벌 정보보호 제도를 존중하고 있습니다.

젠틀매니악은 국가별 정보보호 제도를 존중하고, 내부 보안정책에 따라 정보보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

다만, 정보가 처리되는 지역과 관계없이 본 정책에 설명된 개인정보보호 기준을 우선하여 적용합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

젠틀매니악은 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

① 이용자(만 14세 미만 아동 법정대리인 포함)는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 처리 정지, 동의 철회, 삭제 요청 등 법률에서 정한 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리행사는 젠틀매니악에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 젠틀매니악은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

아래는 저희가 권장드리는 권리행사 방법입니다.

[모바일 게임 이용자]
젠틀매니악 게임 서비스 : 고객센터(유선, 이메일) 또는 1:1 문의
구글, 애플, 네이버, 페이스북 등 : 서비스별 고객센터

③ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 젠틀매니악은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

젠틀매니악은 개인정보 보호책임자를 지정하고 담당부서를 운영하고 있습니다.

이용자는 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
젠틀매니악은 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

책임자 : 김한솔 (개인정보 보호책임자)

담당부서 : 운영 / 개인정보보호팀

문의 : help@gentlemaniac.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972 / www.kopico.go.kr

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 / privacy.kisa.or.kr

3. 대검찰청 : (국번없이)1301 / www.spo.go.kr

4. 경찰청 : (국번없이)182 / ecrm.cyber.go.kr